El diseño es sobre personas,
no sobre tecnología.

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Consulta de diseño de (UX)

¿Qué es el diseño de experiencia de usuario (UX)?

El diseño de experiencia de usuario (UX) es un proceso evaluativo y creativo dirigido a la adquisición e integración de productos. Específicamente, el diseño de UX analiza la marca, el modelo y los aspectos funcionales del producto a través de las lentes y las interacciones de los usuarios con él. 

En otras palabras, el diseño de experiencia de usuarios es el proceso de diseño centrado en las necesidades del usuario. Es un diseño que está pensado para mejorar la accesibilidad, ayudar al usuario a que llegue a su objetivo final mas rápido, mas fácil, mas eficiente y placenteramente.

Este tipo de diseño es vital para el éxito estable del producto. Un producto o servicio podría ser ingeniosamente diseñado; sin embargo, si no tiene suficientes usuarios para experimentarlo, su diseño no tiene sentido.

Contáctenos para saber más sobre nuestros servicios.

Beneficios

  • Garantiza que su producto satisfaga las necesidades de los usuarios.
  • Mejora la usabilidad de los productos.
  • Aumenta la retención de clientes.
  • Atrae nuevos clientes.
  • Armoniza los intereses de los usuarios y las empresas.
  • Incluye ciclos de investigación-prueba antes, durante y después de la creación del producto.
  • Reduce errores y aumenta la probabilidad de éxito del producto.
  • Puede incluir prototipos dinámicos que permiten a los usuarios interactuar con el producto y explorar interacciones, detectar problemas operativos, conceptos, etc.
  • Asegura el logro de los objetivos del proyecto.

Etapas del diseño de UX en UX Flash:

Inicio - Primer Contacto con usted (Cliente)
El Inicio
Cada proyecto que llevamos a cabo comienza con una reunión inicial donde se discuten muchos detalles y nuestro equipo puede comprender mejor su producto, sus necesidades y sus objetivos. Lo más importante para nuestro equipo en este paso es comprender cuál es el problema y tener toda la información necesaria para comenzar el proyecto.
Inicio - Primer Contacto con usted (Cliente)
Investigación inicial
Observaciones
Primero, descubrimos y entendemos cómo los usuarios interactúan con su producto. Aquí vemos cuáles son las mayores dificultades que experimentan y sus necesidades.
Investigación inicial
Análisis
Evaluación de la Experiencia de Usuarios (UX)
Aquí es donde analizamos qué información tenemos disponible, qué necesitamos y cómo podemos obtenerla. Por ejemplo: en este paso, analizamos y visualizamos, cuáles son los mapas de viaje del usuario, cuáles son sus puntos débiles y necesidades. Qué información existe previamente sobre los usuarios, si las personas ya están creadas, cuáles son los escenarios principales, si hay estudios de diarios, pruebas de usabilidad anteriores, o entrevistas previas. Todo lo que podemos revisar previamente hecho nos ahorra mucho tiempo.
Análisis
Análisis
Procesos, Mapas, Flujos
El análisis previo llevado a cabo, nos lleva a continuar analizando su producto o servicio con mayor profundidad. Ahora es cuando creamos los mapas de servicio para ayudarlo a servir mejor a sus usuarios. Identificamos cuál será la forma ideal en la que podría interactuar con sus usuarios. Aquí incluímos varios puntos de contacto entre sus usuarios y su sistema o producto; donde podrá comprender mucho mejor lo que quieren sus usuarios y cómo podría proporcionarlos de la manera más eficiente para ambos.
Análisis
Definiendo conceptos
Wireframes, Diagramas y Anotaciones
En este paso, comenzamos a crear conceptos elementales y generales. Priorizaremos las características de mayor a menor importancia de acuerdo con las necesidades de nuestro cliente y sus usuarios. Veremos los primeros conceptos con anotaciones de interacción, accesibilidad y funcionalidades del producto en general.
Definiendo conceptos
Diseño de interfaz de usuario
Prototipos y pruebas de baja fidelidad
Una vez que todo el equipo esté sintonizado en la misma página, y se hayan elaborado las estrategias, estaremos listos para comenzar a diseñar las interfaces con elementos interactivos, y agregaremos funcionalidades gradualmente. Al unísono, probaremos estas soluciones en forma de prototipo con usuarios reales. De esta forma, recibiremos sus comentarios directos, lo cual es crucial para crear una solución que sea fácil de usar y que resuelva los problemas del usuario.
Diseño de interfaz de usuario
Diseño de interacción
Prototipos dinámicos de alta fidelidad y pruebas
Después de probar los primeros prototipos simples, pasamos a la siguiente fase, donde estos prototipos se completan aún más, y contienen muchos más detalles, características, interacciones e imágenes para acercarse cada vez más al producto final. Estos prototipos también se probarán con usuarios en múltiples rondas para depurar en cada iteración de diseño. El prototipo final funcionará como una referencia fiel para que el equipo de desarrollo cree la solución definitiva.
Diseño de interacción
Pautas de estilo, referencias.
Soporte y documentación
Sabemos que para un equipo de desarrollo de software o aplicaciones, un simple prototipo no es suficiente para crear un producto final de manera rápida y fácil. Por esta razón, creamos una guía de estilo completa que incluye especificaciones para cada pantalla, cada elemento, colores, estilos, interacciones, medidas, todo lo que el equipo de desarrollo pueda necesitar.
Pautas de estilo, referencias.
Todo incluído
Entregas
El paso final en nuestro proceso de consulta de diseño UX es la entrega de todo el material generado por nuestro equipo. Entregamos a nuestro cliente un informe que muestra todo el proceso de trabajo con anotaciones, análisis, diagramas, mapas, soluciones, esquemas, bocetos, prototipos y guías de estilo. Esto es muy útil para un rediseño futuro o para agregar funcionalidad al producto.
Todo incluído

Que esperar de nosotros

  • Calidad de diseño de clase mundial.
  • Transparencia y comunicación constante.
  • Etapas de diseño detalladas adaptadas a su proyecto.
  • Tiempo estimado de finalización y entrega.
  • Reuniones periódicas (p. Ej., Semanales) para actualizaciones del proyecto y recibir sus comentarios.
  • Reportes de cada etapa del proyecto con detalles de las acciones y decisiones tomadas.

Entregables:

Un informe detallado (típicamente, 100-150 páginas) sobre análisis, investigación, estrategias, bocetos, dibujos y prototipos se entregará en formato digital o impreso. Puede elegir entre un documento escrito o una presentación con diapositivas, una página web, un video o cualquier otro estilo.

Precios:

Los precios estarán determinados en dependencia de lo que se incluya en la propuesta. También dependerá de las necesidades y preferencias de su producto o servicio, así también como por la cantidad de trabajo que se anticipe para alcanzar sus objetivos. 

 

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